ITSM Tool

Von der "Golfplatz"-Entscheidung bis zur "Akademischen Übung" reichen die praktizierten Ansätze des ITSM Tools. Ähnlich stark unterscheiden sich Projektergebnisse, Aufwand und Dauer der Projekte. Dabei muss eine Golfplatz-Entscheidung nicht zwangsläufig in die Katastrophe und die "Doktorarbeit" nicht unbedingt zum erfolgreichen IT Projekt führen.

Eine Vielzahl von Einflussgrößen erschwert Unternehmen bei der Einführung oder beim Wechsel eines ITSM Tools die Standortbestimmung und die Festlegung des richtigen Wegs zur passenden ITSM Software.

Aufgaben des ITSM Tools